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智能+金融 重庆的智慧银行你体验过没?

2019年08月25日 08:47来源:未知手机版

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中国工商银行亮相智博会。曹颖>

日前,家住重庆市江北区观音桥的市民李先生通过中国工商银行“融e联”APP,成功领取了自己的电子社保卡。“足不出户就可以方便查询和办理社保相关业务,真是太方便了!”李先生说。

“电子社保卡作为实体社保卡的线上形态,正逐渐成为未来趋势。工行重庆市分行作为首批获得重庆市电子社保卡首发推广资格的机构,目前已在“融e联”平台成功完成2000多笔社保卡电子社保卡签发,同业排名第一。后续还将在工行总行“工银e钱包”基础上重点打造“电子社保卡 社保钱包 应用场景”的一体化线上服务。

上述场景,只是工行重庆市分行加快新一代智慧银行信息系统(ECOS)建设和应用的一小步。

据了解,2018年初,工商银行正式启动智慧银行信息系统建设工程,率先在全球同业打造同业首创、国产自主可控的“工银智慧大脑”。该系统突破实现海量全数据存储、全数据计算、全算法覆盖,建设具有“看、听、说、想、做”能力,集技术平台、数据资产、智能服务、场景应用于一体的智能生态体系,开创了业界可参考借鉴的金融智能革新的新模式。

利用工银智慧大脑提供的各类智能服务,对外通过“金融生态云”嵌入政务、医疗、出行、物业等行业,为各行各业注入AI源动力,使2万余家B/G端客户、200余家金融机构、300余万C端客户通过工行金融生态云享受到了工银智慧大脑的强大能力。工行“金融生态建设”项目也获得《亚洲银行家》2019年度金融科技创新奖。

深化科技应用,推动智慧型银行建设。中国工商银行重庆市分行供图

去年以来,工行重庆市分行积极推动总行ECOS建设在重庆落地,推进客户服务、产品创新、业务运营、风险控制等向“智慧、开放、共享、高效、融合”转型升级,加速“智慧银行”建设。目前,包括新产品新服务交易(换卡无忧等)、客户可信手机号、重庆分行车驾管系统、“西岸小贷”工银e钱包等在内的项目已取得重大进展,在提升自身智慧化水平的同时,积极服务广大客户,在重庆经济社会建设中充分发挥了“大行大智慧,助力新发展”的引领作用。

在智能产品服务方面,研发智能语音机器人,建立360°客户画像与场景化标签体系,人脸、声纹识别等技术应用于支付、ATM取款等。例如,该行大力推广运用人脸识别、证件机读设备等手段,辅助柜员高效地完成客户“人证合一”的验证,极大地提高了客户身份识别认证的准确率和客户体验。

在构建智能化风控体系方面,实现实时反欺诈、融安e信风险防控、智能反洗钱3.0大数据征信以及信贷客户关联关系探查,支持金融风险管理服务对外输出。

据悉,工行重庆市分行还将持续推动金融科技的创新应用,加速推进智慧型银行建设,助力重庆地区经济发展。

记者:游晋宇>


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