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重庆巴南区巧用“加减乘除”法 优化升级营商环境

2020年06月30日 16:09来源:未知手机版

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如今,到重庆巴南区办理各种行政审批手续的群众和企业,发现不但服务更加精细、专业,速度也越来越快,只要跑一趟交齐材料,所需审批材料就免费快递到家门口。

在6月23日召开的重庆巴南区“对标国际先进标准,优化巴南营商环境”新闻发布会上,副区长张春平介绍了巴南正在运用“加减乘除”法,不断提升政务服务效能,持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。

减:梳理46项高频事项 申请广告公司3小时搞定

张春平表示,巴南区为了提升行政审批的效率,持续加大了减材料、减环节、减时间、减跑动力度,从今年4月公布第一批“零材料提交”事项清单以来,已公布2批157项,减材料达40.9%,减环节达80.91%,审批时间压缩比77.04%。29个入驻大厅部门100%刻制行政审批专用章,实现“大厅的事在大厅办”。

如今,巴南区借助“渝快办”平台开发“一窗通办”信息系统,将除税务、市场监管、建设领域以外的26个政务服务部门的1200个事项进行整合,设置13个“综合窗口”,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,减少窗口75.8%,不断提高运转效率。

据介绍,从今年3月开始试点,巴南区梳理推出了“我要开饭店(公司)、我要开理发店(公司)、我要开广告公司”等46项“一件事一次办”高频事项。

“如果属于高频事项,只需先在取号机上找到取号类别,就能快速定位‘一件事一次办’套餐所需资料、流程、时间等,系统将套餐事项自动分发到涉及部门窗口办理。”巴南区政务服务管理办公室主任徐永说,如想申请成立一家广告公司,以前需要跑好几个部门花费五六天时间,现在只要3个小时就能全部办好,并将证照章、惠企政策汇编等放入“套餐袋”内,或现场领取或免费邮寄送达,办理环节由320个压减至46个,减环节达80.91%,减时间达90%。

除:规范市场秩序 非常满意率升至48.5%

为了规范市场秩序,巴南区选择做“除法”,在全区持续开展“规范土地征收出让、税收规费征管、招商优惠政策、重大工程领域招投标程序、闲置土地盘活土地资源”专项行动,纠正拿地企业“圈而不建”“烂而不退”和“假项目、假投入”等行为。

此外,全面开展“双随机一公开”监管,将全区30个部门650余项检查事项纳入“双随机、一公开”清单,600余名执法人员纳入随机执法人员名录库,18000项监管对象纳入随机检查名录库,实现部门、事项、领域随机抽查100%。目前,11个单位联已合开展了“双随机一公开”专项抽查。

还全面推行“好差评”制度,办事群众对大厅工作人员服务质量运用平板评价器、移动端和短信等方式开展现场评价、网上评价等,今年以来,共收到群众主动评价11488条,非常满意率由2019年的3.9%提高到48.5%,倒逼大厅工作人员提高服务水平。

为充分运用社会监督,聘请由纪委监委、人大、政协、审计、村居代表、企业代表、大学生志愿者组成的社会监督员20名,不定期开展明察暗访,发现问题135个均已整改到位。

加:组“帮办队”优化服务 12万审批件免费送到家

据张春平介绍,为了优化服务,为服务增效,巴南区做了“加法”,组建由全体区领导任组长、部门负责人为成员的企业一线服务队34个,实行包点到企责任制,逐个上门问需解难,面对面解决企业在生产、经营、发展中遇到的问题289个。

同时,组建20人的重点项目帮办队,从招商环节提前介入,为企业当好“店小二”;交通、市场监管、医保、农业、规资等13个部门下沉到园区、企业、村居设点审批5890件次。如长润集团,今年3月在区政务帮办队帮助下,从洽谈到落地不到3天时间开办4家注册资金分别上亿元(每家均上亿)的公司。

巴南区还与政邮合作当好“减负员”,于2019年实施“政务+邮政”合作方式,在全区邮政网点设立351个“政务服务厅(点)”,并设立160万元的专项资金用于为市场主体和群众免费寄递办件结果。今年来已办审批事项2.3万件次、送达审批件12万余件次,为群众节省180万余元。

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