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【给力】旅客满意度高,重庆江北国际机场获四项国际大奖

2019年09月12日 18:15来源:未知手机版

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9月11日,重庆机场集团消息,重庆江北国际机场荣获国际机场协会(ACI)2500万-4000万层级“亚太地区最佳机场”“最佳机场环境及氛围奖”“最佳机场设施及便利奖”“最佳机场旅客服务奖”四项国际大奖。

重庆江北国际机场 邹乐 摄(资料图)
据了解,国际机场协会(ACI)机场服务质量(ASQ)测评项目是目前全球机场行业最权威、最专业、最具影响力的机场满意度调查评比项目。
该项目是在全球范围内采用统一标准对旅客满意度进行测评。2018年,全球共有346家机场,约65万余名旅客参与了此项调查。
其中,2500万-4000万层级参评机场共28家,参与此层级测评的机场包括首尔金浦国际机场、东京成田国际机场等全球知名机场。调查主要针对旅客关注的机场交通、登机手续、安检、卫生间、商店和餐饮等34项关键指标。

重庆江北国际机场和轨道交通3号线 渝北区委宣传部供图
过去一年,重庆江北国际机场推出了自助值机、微信值机、“无纸化”乘机等多种值机方式,启用人脸智能识别系统,推进智慧机场建设,让旅客出行更便捷。
根据国际机场协会的测评,重庆江北国际机场旅客满意度得分为4.95,排名位居全球同层级机场首位;航班放行正常率87.83%,始发航班正常率为83.73%,排名保持国内大型机场前列。
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来源:重庆日报
记者:崔曜
编辑:王斌
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